Caroline Laigneau – 20 ans sur le terrain avant de vous
accompagner
Ce n’est pas une conviction de bureau. Pendant 20 ans, j’ai dirigé un site classé Tourisme et Handicap. C’est de là que vient Accueil Handicap. Pas d’une formation. Pas d’un cabinet de conseil. Du terrain.
Ce qui nous anime, ce qui nous distingue, ce qui nous engage
Une conviction profonde : l’accessibilité est une chance
Chez Accueil Handicap, nous ne voyons pas l’accessibilité comme une contrainte réglementaire. Nous la vivons comme un levier de transformation, d’inclusion et de performance pour les territoires, les entreprises et les équipes.
Nos valeurs fondatrices
L’inclusion comme boussole
Chaque décision est guidée par une seule question : est-ce que cela rapproche d’un monde plus inclusif ? L’accessibilité profite à tous.
L’expertise au service du terrain
Nous avons été gestionnaires de sites, confrontés aux réalités concrètes. Notre expertise est ancrée dans le vécu.
La pédagogie comme moteur
Le changement durable passe par la compréhension. Nos interventions transforment les mentalités et les pratiques.
Mon parcours
20 ans – Directrice de site classé Tourisme et Handicap
Gestion opérationnelle d’un site recevant du public, mise en place de procédures d’accessibilité. Obtention et maintien du label Tourisme & Handicap.
Mise en place des procédures accessibilité pour la Moselle
Accompagnement à l’échelle d’un département – diagnostic, formation des équipes d’accueil, structuration
des pratiques.
Formations réalisées pour :
- ADN Tourisme
- La Châtaigneraie Limousine
- Château de Meauce
Depuis 3 ans – Fondatrice d’Accueil Handicap / Deverali SAS
Formation, conseil et accompagnement stratégique des ERP, offices de tourisme, collectivités et structures médico-sociales.
Mes formations et certifications
- Formation Accessibilité des ERP – CNFPT (Centre national de la fonction publique territoriale)
- École des TND – CHU Montpellier – Troubles du neurodéveloppement : autisme, TDAH, troubles dys
- Certificat Numérique Responsable – INR en partenariat avec La Rochelle Université.
Notre approche en 3 piliers
Diagnostiquer
Évaluer précisément la situation réelle de votre structure : accessibilité physique, posture des équipes, conformité réglementaire.
Stratégiser
Construire une feuille de route accessibilité réaliste, priorisée et alignée avec vos enjeux stratégiques.
Former et Accompagner
Former vos équipes, coacher vos dirigeants, et assurer un suivi dans la durée pour ancrer les changements.
Pourquoi nous faire confiance ?
- Une expérience opérationnelle réelle : nos intervenants ont été gestionnaires de sites recevant du public
- Une double compétence : expertise technique et compétences pédagogiques et de coaching
- Un engagement sincère : nous ne faisons pas de l’accessibilité un business, nous en faisons une mission
- Des résultats concrets : des plans d’action applicables, pas des rapports qui restent dans un tiroir
L’accessibilité n’est pas une option. C’est une responsabilité collective et une opportunité de faire mieux, ensemble.
L’équipe Accueil Handicap
Prêt à transformer votre approche de l’accessibilité ?
Rencontrons-nous pour comprendre vos enjeux et construire ensemble une démarche qui vous ressemble.