Formation FALC : apprenez à rendre vos documents accessibles à tous
Notre formation FALC vous apprend à créer des contenus clairs, accessibles et faciles à comprendre pour tous. Maîtrisez les bonnes pratiques du Facile à Lire et à Comprendre afin de répondre aux besoins de vos publics, renforcer l’accessibilité de vos communications et valoriser votre démarche inclusive.
Qu’est-ce que le FALC ?
Le FALC (Facile à Lire et à Comprendre) est une méthode de rédaction et de mise en page qui simplifie l’information écrite sans en dénaturer le contenu. Née pour répondre aux besoins des personnes en situation de handicap intellectuel, elle bénéficie en réalité à un public bien plus large : touristes non francophones, enfants, personnes fatiguées ou peu à l’aise avec la lecture — soit près d’un visiteur sur trois selon les études sur l’accessibilité de l’information.
Pour un office de tourisme, une collectivité ou un site patrimonial, maîtriser le FALC, c’est transformer un guide, une signalétique ou un site web en un support que chacun peut comprendre du premier coup d’œil.
Vos supports de communication excluent une partie de votre public sans que vous le sachiez. La méthode FALC – Facile à Lire et à Comprendre – y remédie concrètement, avec des outils que vos équipes appliquent dès le lendemain.
Pourquoi se former au FALC ?
Peu de structures ont encore franchi le pas. C’est précisément pourquoi c’est le moment.
- Pour rendre votre site ou votre territoire plus accessible !
- l’accessibilité de l’information devient un critère central des labels Tourisme & Handicap et des politiques d’inclusion territoriale.
- Un levier d’image : les structures accessibles à tous les publics gagnent en fréquentation et en notoriété.
- Un accompagnement par des professionnels du terrain : la formation est portée par des experts ayant eux-mêmes dirigé des sites labellisés Tourisme & Handicap sur les quatre familles de handicap.
À qui s’adresse notre formation FALC ?
| Public concerné | Bénéfice direct |
|---|---|
| Offices de tourisme, Sites touristiques (agents d’accueil, de médiateurs, chargés de communication) | Guides, brochures et signalétique accessibles à tous les visiteurs |
| Collectivités et services culturels | Documents administratifs et supports de médiation simplifiés |
| Sites patrimoniaux et musées (agents d’accueil, de médiateurs, chargés de communication) | Cartels, livrets de visite et supports pédagogiques FALC |
| Structures médico-sociales et ESMS | Communication interne et externe adaptée aux publics accompagnés |
Ce que vos équipes apprennent en formation FALC
1. Comprendre les enjeux du FALC
- Qui sont les personnes concernées et quels sont leurs besoins réels
- Les règles de rédaction en langage clair : phrases courtes, mots simples, voix active
- Les principes de mise en page : typographie, espacement, contrastes, structuration
- Les pictogrammes : quand les utiliser, lesquels choisir, comment les intégrer
2. Maîtriser les règles d’écriture FALC
Structure des phrases, choix du vocabulaire, mise en page, pictogrammes, relecture avec des personnes concernées.
3. Appliquer le FALC à vos supports
- Transformer un document existant de votre structure en version FALC
- Signalétique accessible : les règles pour panneaux, fléchages et affichages
- Contenus numériques : site web, réseaux sociaux, newsletters – les adaptations possibles
- Validation participative : pourquoi et comment faire relire vos documents par des personnes
concernées
Ateliers de réécriture appliqués aux documents des participants : brochures, panneaux, pages web, courriers types.
Modalités pratiques
| Durée | Idéalement sur 2 jours, une formation simplifié peut être proposée en 1 jour. |
| Format | Présentiel ou distanciel, en intra ou inter-structures |
| Financement | Éligible aux dispositifs de formation professionnelle continue |
| Organisme | Organisme de formation déclaré |
Objectifs opérationnels de la formation Falc
- Comprendre les fondements et les principes du FALC.
- Identifier les critères linguistiques, visuels et structurels d’un document accessible.
- Adapter des contenus existants (textes, panneaux, documents web) selon la méthode FALC.
- Choisir les bons pictogrammes et illustrations pour faciliter la compréhension.
- Vérifier la conformité de son document FALC par des tests utilisateurs simples.
- Créer un modèle de support réutilisable au sein de sa structure.
Objectifs pédagogiques de la formation Falc
Rapprocher le plus possible la formation des situations de travail, plus on intègre ces possibilités d’apprentissage immersif, plus la qualité du transfert est élevée.
Nous mettrons en avant l’intelligence collective en proposant des méthodes de pédagogie interactives et constructives par des travaux en petits groupes avec des échanges entre participants ou en face à face. Ce type d’organisation renforcera également le transfert tout en l’enrichissant d’expériences communes.
L’aspect émotionnel est tout aussi crucial dans le transfert de compétences. En effet, la capacité des formateurs à aider les apprenants à reconnaître et à valoriser leurs forces tout en identifiant des axes de progression dans un climat bienveillant favorise un apprentissage plus durable et motivant. Cette approche holistique, qui prend en compte à la fois les compétences techniques et émotionnelles, permet de créer un cadre propice à l’évolution personnelle et professionnelle.
Une formation FALC portée par des experts du terrain
Notre équipe accompagne depuis plusieurs années les offices de tourisme, collectivités et sites patrimoniaux dans leur démarche d’accessibilité. Nos formateurs sont tous issus du terrain et proposent donc une expertise opérationnelle, directement transmise en formation.
Envie de rendre vos supports accessibles à tous vos publics ?
Pourquoi se former au FALC avec Accueil Handicap ?
Il existe des formations FALC. Rares sont celles animées par quelqu’un qui a géré pendant 20 ans un site classé Tourisme et Handicap.
Je suis Caroline Laigneau, j’ai mis en place des procédures d’accueil accessibles, produit des supports de communication adaptés et accompagné des équipes terrain confrontées aux réalités concrètes de l’accueil du public handicapé.
Je ne transmet pas une méthode apprise en salle, je transmet ce que j’ai appliqué,
testé et ajusté pendant deux décennies.
95 % de nos clients deviennent plus accessibles à l’issue de notre accompagnement.
Vos questions sur la formation FALC
Besoin d’aide ? Contactez-nous
La formation est-elle finançable ?
Nos formations sont éligibles aux dispositifs de financement de la formation professionnelle. Contactez-nous
pour étudier les options selon votre statut et votre OPCO.
Faut-il des prérequis ?
Aucun. La formation est conçue pour des professionnels de l’accueil, de la communication ou de la direction
d’établissement qui n’ont jamais travaillé sur le FALC.
Peut-on travailler sur nos propres supports ?
Oui – et c’est recommandé. La partie pratique peut être entièrement orientée sur vos documents existants.
Précisez vos besoins lors du premier contact.
Notre structure est-elle concernée ?
Si vous accueillez du public – office de tourisme, musée, mairie, médiathèque, structure médico-sociale – oui.
Le FALC concerne tout établissement qui produit des supports d’information à destination du public.